EWALD Innovationstechnik – Ihr zuverlässiger Servicepartner rund um das Labor!

Häufig stehen unsere Laborkühlgeräte und unsere mikrobiologischen Sicherheitswerkbänke im Fokus. Auch auf Präsenzveranstaltungen dienen sie als Eyecatcher und erstes Gesprächsthema.

EWALD Innovationstechnik bietet Ihnen aber weit mehr als professionelles Laborequipment. Wir bieten Ihnen eine umfassende Rundumbetreuung!

Auf Wunsch unterstützen wir Sie bereits auf der Suche nach der passenden Lösung für Ihren Anforderungsbedarf. Unsere speziell geschulten Medizinprodukteberater nehmen sich in fachkundigen Beratungsgesprächen – gerne auch direkt bei Ihnen vor Ort – Ihren Wünschen und den weiteren Rahmenbedingungen an, die es zu berücksichtigen gilt.

Gerade bei Erstkäufen ist eine ausführliche Beratung unverzichtbar! Nicht selten gibt es Normen wie die DIN 58345 für Medikamentenkühlschränke, die DIN 13221 für Laborkühlgeräte, die F-Gas-Verordnung EU 517/2014 auch bei den Ultratiefkühlschränken oder europäische Richtlinien wie die kürzlich in Kraft getretene MDR (EU) 2017/745 für Blut- und Plasmalagerschränke, die für den gewünschten Einsatzzweck verpflichtend einzuhalten sind.
Zudem gibt es räumliche Limitierungen bei Eintransport, Aufstellung und im laufenden Betrieb, die unsere Medizinprodukteberater gerne mit Ihnen durchdenken, um auch hier unschönen Überraschungen vorzubeugen.

Unsere Fachspedition als verlässlicher Partner sorgt dann für die bestmögliche und reibungslose Umsetzung der gefassten Pläne.

Bei der anschließenden Einrichtung und Einstellung können Sie wieder auf unsere Medizinprodukteberater und unsere Servicetechniker zurückgreifen.

Dass unsere Geräte höchsten Ansprüchen genügen, bestätigen wir auf Wunsch gerne unter realen Bedingungen am gewünschten Einsatzort direkt bei Ihnen im Rahmen unserer umfassenden Qualifizierungsmaßnahmen (IQ/OQ/PQ), die wir Ihnen optional anbieten können.

Selbstverständlich sind unsere Techniker diesbezüglich sowie auf unsere Geräte speziell geschult und verwenden ausschließlich DAkkS- zertifiziertes Messequipement.
Sowohl für Pharmakühlschränke im GMP-Bereich als auch zum Beispiel für die Blutkonservenlagerung im klinischen Bereich erhalten Sie durch unsere umfassende Dokumentation der Qualifizierungen die maximale Sicherheit. Wir versichern Ihnen bestens vorbereitet in Revisionen oder Audits der unterschiedlichen Kontrollorgane gehen zu können.

Über unser neues Garantiesystem gewähren wir Ihnen bis zu 8 Jahren Vollgarantie auf unsere Eigenmarkengeräte im Goldstandard, sodass Sie auch in puncto Folgekosten gelassen in die Zukunft blicken können.

Prompte Ersthilfe im Schadenfall bietet werktags unsere zentrale Servicenummer, die auf Wunsch auf jedem unserer Geräte angebracht werden kann. Alle weiteren Kontaktdaten sind öffentlich auf unserer Homepage hinterlegt.

Unser flächendeckendes, bundesweites Servicetechnikernetzwerk ermöglicht besonders kurze Reaktionszeiten und ist das Herzstück unseres Services.
Natürlich stehen wir Ihnen nach Auslaufen der Garantie weiterhin als Servicepartner zur Verfügung und bieten Ihnen zudem bereits während der Garantiezeit die Möglichkeit eines Wartungsvertrags, um die Lebensdauer Ihrer Laborgeräte noch weiter zu verlängern.

Sollte schließlich eines Tages ein Laborkühlschrank seinen Dienst getan haben, unterstützen wir Sie auch bei Abholung und fachgerechter Entsorgung des desinfizierten Geräts.

Unser Ziel ist eine individuelle und faire Geschäftsbeziehung auf Augenhöhe, die weit über den bloßen Geräteverkauf hinausgeht!

Wir würden uns freuen auch Sie als Partner begrüßen zu dürfen und freuen uns auf Ihren Kontakt!